海口：出入境证件换发补发“全程网办”

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-22 02:21:12

海口出入境证件可全程网办，线上操作指南请收好
线上提交、审核缴费、坐等收证，海口户籍居民现在连出入境大厅的门都不用进，就能完成护照等证件的换发补发。

即日起，海口市户籍居民只需通过国家移民管理局政务服务平台或“海易办”，就能在网上申请换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证三类出入境证件，实现“一次都不跑”的办证体验。

这一便民举措源于国家移民管理局近期将出入境证件“全程网办”试点城市从20个增加至50个，海口市位列其中。

01 覆盖业务：三类证件与适用情形
此次推出的“全程网办”服务涵盖了三类常用出入境证件：普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证。

适用于这些证件的多种换发补发情形，包括证件有效期不足6个月、证件损毁、证件遗失、被盗以及普通护照签证页用完等。

需要注意的是，目前全程网办服务仅适用于仍在有效期内的证件。证件过期或首次办理的，仍需前往线下窗口办理。

02 申请条件：户籍与身份限制
要享受全程网办服务，申请人需同时满足以下条件：

海口市16周岁以上户籍居民

曾经申领过上述证件并仍在有效期内

之前办证时留存过本人的指纹

通过网上提交申请时本人需在我国境内（不含港澳台地区）

非登记备案的国家工作人员和现役军人（这两类人员仍需窗口申办）

03 办理流程：从平台选择到证件领取
全程网办的流程简单便捷，只需以下几个步骤：

平台选择：登录“国家移民管理局政务服务平台”。从2025年12月18日起，也可通过“海易办”申请

实人认证：通过平台完成实名认证

信息填写：进入“证件换补发网上申请”功能，填写个人信息、确认申请事项

材料上传：按要求上传申请材料电子版

审核缴费：等待审核通过后，按短信通知和系统提示在线缴纳证件工本费

领取证件：制证完成后，可选择邮寄送达（邮费到付）或到户籍地所在区公安出入境接待大厅领取

04 便民亮点：数据多跑路，群众少跑腿
海口市公安局相关负责人表示，此次政务服务升级以数据赋能打破警种壁垒，用“数据跑路”替代“群众跑腿”，打造便民利企服务新格局。

除出入境证件外，海口警方还在户政、交管、治安、禁毒等领域推出了全程网办新举措。

例如，海口市146项户政业务已100%上线“海易办”平台，2025年12月18日起还将实现25项省外迁入业务网上“跨省通办”。

交管业务也有9项新措施将于12月18日起上线“全程网办”，实现市民办理公安交管业务“零跑腿”。

从线下排队到线上点击，从多次跑到一次不跑——海口出入境证件的“全程网办”服务，让数据流动替代了群众跑腿，折射出政务服务从“面对面”到“键对键”的深刻变革。

随着12月18日更多网办业务上线，海口市民在家动动手指，就能办理更多公安业务，真正实现“指尖办、随时办”。

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