省心又省钱！宁德市“一次挂号管一次就医”服务获好评

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-13 22:31:24

省心又省钱！宁德市“一次挂号管一次就医”服务获好评
医院门诊大厅里，吴女士攥着孩子的检验报告单，疲惫中难掩欣喜，她刚刚发现系统自动为她减免了二次挂号费。

一小时前，吴女士带着三岁的儿子在宁德市医院完成抽血、尿检等系列检查，从门诊楼到检验科来回奔波，本就疲惫不堪。

当她拿着报告单重新挂号后，医生电脑屏幕上弹出的对话框让她瞬间愣住——“患者符合‘一次挂号管一次就医模式’，本次挂号类别为‘0’元惠民号”。

她反复确认自己没看错，看诊结束后，结算单上果然没有收取二次挂号费。

01 何为“一次挂号管一次就医”？
“一次挂号管一次就医流程”是福建省卫生健康委员会在全省范围内推行的一项惠民举措。

该政策于2025年11月1日正式实施，覆盖全省二级以上公立医疗卫生机构。

宁德市卫健委积极响应，目前已在全市22家二级以上公立医疗机构全面推行。

简单来说，就是患者从挂号、就诊、检查检验到取药，整个门诊环节只需挂1次号。

如果患者因检查检验结果无法及时获取而不能在当天完成诊治，可携结果回诊同一院区、同一科室、同一级别或下一级别医师，无需再支付二次诊疗费。

02 惠民政策落地见效
这一政策着力解决群众看病就医过程中的实际痛点。

过去，患者常常面临这样的困扰：做完检查后，拿着报告单返回诊室，却被告知需要重新挂号。

如今，宁德市各相关医疗机构通过优化就诊流程，切实解决了门诊患者因检查检验未完成或报告未出具而需重复挂号的问题。

宁德市医院作为试点医院之一，已正式推出普通门诊“一次挂号管一次就医流程”便民模式，同时上线“0元惠民号”。

符合条件的患者回诊时，系统会自动适配“0元惠民号”，无需再次缴纳挂号费。

宁德市卫健委统计数据显示，该政策实施仅10天，已惠及患者7922人次，累计为患者节省诊察费达14.7万余元。

以常见项目为例，普通门诊诊察费约为10-20元/次，而儿科、专家门诊费用更高。

按平均每次节省15元计算，每位患者单次就医可减少15元支出，对于需多次往返检查的患者，节省金额更为可观。

03 清晰界定适用范围
当然，这一政策并非覆盖所有情况，它有明确的适用范围。

适用情形主要包括：需要空腹等准备的项目当日不能完成检查检验的；当日就诊但部分检查检验未做完的；

大型仪器检查等项目当日无法拿到报告的。这些情形下，患者均可享受免缴二次诊察费的便利。

同时，政策也明确了不适用情形：已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要在短期内再次就诊的（如儿科的反复发热）；

急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、特需门诊、便民门诊、跨科室、跨专业就诊的；产科检查、康复阶段性治疗、口腔序列治疗、护理专科治疗（如换药、注射、输液等）等需定期复诊的；

患者初诊后、检查检验结果出具前，因其他疾病诊疗需求就诊的；患者主动要求由上一级别医师回诊的等。

04 便捷回诊五步走
为方便患者回诊，宁德市医院推出了“回诊5步走”流程：

报告准备：获取所有检查检验报告；

预约回诊：通过线上或线下方式预约回诊；

当日签到：按预约时间前往对应门诊签到；

0元号适配：系统自动识别并分配0元惠民号；

医生接诊：医生根据上次就诊情况，继续完成诊疗。

若检查检验报告在就诊医生门诊班次结束后才出具，患者可通过线上（微信公众号/官网/手机App）、线下（一站式服务中心）、电话预约或医生诊间预约等多种方式预约回诊号源。

号源提前14天零点开放，可预约1天至14天内号源。

05 政策背后的温度
这一政策的推出，不仅减轻了患者的经济负担，更提升了就医效率和体验。

宁德市医院工作人员表示：“新政策让前来就诊的患者觉得更方便，满意度和就诊体验都有提升，大家反应很好。”

政策的实施避免了患者重复排队、挂号的繁琐环节，缩短了就医时间。

特别是对于检查项目较多的患者，建议等待全部报告出具后再回诊，以便医生给出完整诊疗方案。

宁德市卫健委还表示，下一步将继续完善配套政策，鼓励有条件的医疗卫生机构在院内信息系统增设“0元惠民号”类别。

以信息化手段助力实现“一号管一个就医流程”全程贯通、流程闭环管理。

宁德市医院的统计数据显示，新政策实施后，仅一家医院就已为患者减免了近15万元的诊察费。

在儿科门诊外，吴女士的欣喜代表了众多患者的心声：“这政策真是太好了，不仅省了钱，还省了不少心。”

从奔波往复到一站解决，从重复缴费到智能减免，宁德市的“一次挂号管一次就医”政策正在用实实在在的便利，温暖着每一位就诊者。

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