139.38亿件！2025年“双11”快递业务量再创新高，日均处理量超6亿件
数字背后是中国快递业应对极限峰值的能力飞跃，以及消费市场的韧性与活力。
国家邮政局监测数据显示，2025年10月21日至11月11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹139.38亿件，在此期间日均揽收量达6.34亿件，达到日常业务量的117.8%。
旺季单日业务量峰值达7.77亿件，刷新了快递业单日业务量最高纪录。
这些数字不仅标志着快递业务量再创新高，更展现了中国邮政快递业对促进消费升级和实体经济增长的关键支撑作用。
01 业务数据：峰值与总量的双重突破
2025年“双11”快递旺季呈现出总量增长与单日峰值双双突破的特点。
从10月21日至11月11日整个促销周期，全国共处理139.38亿件快递包裹。
这一数据凝聚着快递行业每日6.34亿件的处理能力，比平日业务量增长近两成。
业务量峰值出现在促销活动的高潮期，11月11日当天，全国快递企业共处理7.77亿件包裹，创造了新的历史纪录。
这一数字甚至超过了许多国家全年的快递业务量，彰显出中国快递市场的巨大规模。
02 平稳运行：科技与协同的双轮驱动
面对如此巨大的业务量，邮政快递业保持了平稳有序运行。
各寄递企业积极强化与电商平台信息协同，通过优化邮快件处理流程，确保运行更加平稳有序。
为应对旺季挑战，各企业加大投入，在处理场所、设施设备、运力配置和信息系统等方面进行全面升级。
在快递末端，各寄递企业通过科技赋能、资源整合、增派人员、调整班次等多种手段，丰富快递末端服务模式，提升末端服务保障能力。
智能分拣矩阵、分拣机器人、超高速交叉分拣线等自动化设备在主要品牌快递企业的智慧园区内广泛应用，实现了快件轨迹实时可查、异常情况及时预警。
03 湾区实践：无人技术提升物流效率
广东省作为快递业务大省，在这次“双11”期间展现出创新活力。
监测数据显示，自10月21日进入快递业务旺季以来，广东省共揽投快递包裹43.78亿件，日均揽投量超过2亿件。
其中揽收快递包裹25.93亿件，投递快递包裹17.85亿件，行业运行总体保持平稳态势。
广东快递企业广泛应用无人车、无人机等智能设备解决末端配送难题。
佛山测试运用新型无人车运输快件，单次载件近千件；河源投入无人车破解山区配送难题，日均运输快件超3万件。
顺丰构建了以深圳为核心的低空寄递网络，开通的“深圳龙华—东莞塘厦”航线将运输时间从3小时缩短至14分钟，效率提升超90%。
04 快递员权益：暖心旺季的保障基础
在追求效率的同时，行业也没有忽视一线快递员的权益保障。
为缓解一线快递员旺季工作压力，各地邮政管理部门发布消费提示，呼吁公众对快递员给予更多理解与包容。
同时，邮政管理部门督促寄递企业全面落实快递员群体权益保障工作，确保合理劳动报酬，畅通诉求反映渠道。
这些务实举措旨在让快递员在工作中有更多的获得感与幸福感，从而为消费者提供更优质的服务。
05 绿色理念：可持续发展的重要实践
今年“双11”快递旺季不仅关注业务量和效率，还特别注重绿色环保理念的实践。
各寄递企业联合上游电商企业使用原发包装、免胶带纸箱和可循环包装，从源头减少包装废弃物。
同时，快递企业还加大了新能源车辆的应用力度，降低运输环节的碳排放。
这种绿色旺季的理念和实践，展现了快递行业在追求发展的同时，也积极承担环境保护的社会责任。
从广东的无人机跨城航线，到河源的无人车山区配送；从7.77亿件的单日处理峰值，到139.38亿件的全程业务总量，中国快递网络正从传统的电商配送向“线上+线下”全渠道融合延伸。
快递业的智慧化、绿色化、人本化转型，不仅支撑着数字经济的蓬勃发展，也成为反映中国消费市场活力的晴雨表。
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